Livraison & Retours

Condition de livraison

Les produits pourront être livrés en France Métropolitaine et dans les DOM-TOM, à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous nous aurez fournis via le formulaire de commande.

HELLO BLOOM décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqués.

Vos commandes sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés et après confirmation seulement, les produits physiques vous seront envoyés par la Poste par Lettre suivie dans un délai de 24 à 48 heures.

Retour des produits

Il vous appartient de vérifier dès réception de votre commande, la conformité des produits reçus. En effet, un produit peut être manquant ou un des produits peut avoir été abimé pendant le transport.

Toute défaillance concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception à l’adresse mail suivante : contact@hellobloom.fr

Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et HELLO BLOOM sera dégagé de toute responsabilité.

La société se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux.

Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, la société procédera alors soit à l’échange, soit au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande).