Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026. Hello Bloom accorde une importance particulière à la protection des données personnelles. Cette politique explique les informations traitées sur www.hellobloom.fr, leurs finalités et vos droits.

1. Responsable du traitement

Maéva GONTRAND - HELLO BLOOM, entreprise individuelle (micro-entreprise), 9 impasse des Lanternes, Bras Creux, 97430 Le Tampon, La Réunion, France. SIRET : 535 125 009 00022. Contact : contact@hellobloom.fr.

2. Données collectées

Selon votre utilisation de la boutique : nom, prénom, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, commandes et achats, messages et demandes, informations de compte client, ainsi que certaines données techniques et de navigation. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement selon leurs conditions.

3. Finalités et bases légales

Commandes, livraisons et service après-vente : exécution du contrat. Comptabilité et obligations fiscales : obligation légale. Demandes clients : contrat ou intérêt légitime selon la demande. Newsletter et offres : consentement lorsqu’il est requis ou exception légale applicable aux clients existants. Mesure d’audience et publicité : consentement lorsque les traceurs le nécessitent.

4. Destinataires

Les données sont accessibles à Hello Bloom et aux prestataires nécessaires à son activité, notamment WiziShop, prestataires de paiement, services postaux et transporteurs, messagerie, mesure d’audience et publicité selon les autorisations applicables. Hello Bloom ne commercialise pas ses fichiers clients.

5. Cookies et traceurs

Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement du panier et des fonctionnalités essentielles. Google Analytics peut mesurer l’audience ; Google Remarketing et Meta Pixel peuvent mesurer les campagnes et personnaliser la publicité. Les traceurs non essentiels soumis à consentement ne doivent fonctionner qu’après accord du visiteur. Les visiteurs doivent pouvoir accepter, refuser ou modifier leurs choix. La liste détaillée et les durées des cookies doivent être précisées dans l’interface de gestion du consentement.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant les durées nécessaires aux finalités et obligations légales. Les documents comptables et commerciaux sont conservés selon les délais légaux. Les données de prospection sont conservées conformément aux recommandations applicables de la CNIL. Les durées précises des données clients, des messages et des traceurs doivent être vérifiées auprès des prestataires concernés.

7. Sécurité

Hello Bloom met en œuvre, avec ses prestataires, des mesures adaptées pour protéger les données contre les accès non autorisés, pertes et usages abusifs.

8. Transferts internationaux

Certains prestataires, notamment Google et Meta, peuvent traiter ou transférer des données hors de l’Espace économique européen. Ces opérations doivent être encadrées par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.

9. Vos droits

Selon les conditions légales, vous disposez de droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@hellobloom.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr.

10. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution de l’activité, des outils ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de page.